她用乡音乡俗乡情化解矛盾千余起

伍梅菊是浙江省嘉兴市秀洲区洪合镇新居民调委会的一名调解员，自2009年以来，伍梅菊帮助当地新居民治愈了1000余个“疑难杂症”，在工作中摸索出了一套独特的以乡音、乡俗、乡情和亲情、友情、感情为基础的“三乡三情”调解法。

洪合镇外来务工人员较多，每年超过80%的矛盾纠纷与新居民有关。2009年2月，洪合镇成立新居民调解委员会，让同样是新居民的伍梅菊担任专职调解员。伍梅菊每次调解前都要熟悉事件的来龙去脉，利用老乡之间风俗习惯相似、平时打交道多等优势化解纠纷。2011年，在洪合镇新居民工会的指导下，由新居民组织捐款成立了基金会，每年11月，伍梅菊都会发动新居民踊跃捐款，截至目前，基金会里已有6万元的辅助基金。“有了这笔基金，不仅在新居民遇到意外的时候可以应急，遇到过节等特殊的日子，也可以帮助生活困难的新居民家庭。”伍梅菊说。成都晚报记者 白茹